배송, 반품 및 교환 조건

상품 배송 조건
 

저희 인터넷 쇼핑몰은 고객님의 주문이 빠르고 안전하게 배송될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 상품 배송은 대한민국 전역에서 운영되는 우편 서비스를 통해 이루어집니다.

• 배송 기간: 주문 발송 후 일반적으로 1~2 영업일이 소요됩니다. 그러나 정확한 시간은 우편 서비스의 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

• 배송 일정: 일요일부터 목요일까지 매일 오후 6시 이전에 접수된 주문은 다음 날 발송됩니다. 금요일과 토요일에 접수된 주문은 월요일에 발송됩니다.

• 배송비: 모든 주문에 대해 배송비는 전액 무료입니다.

• 상품 포장: 저희는 모든 상품을 꼼꼼히 포장하여 배송 중 손상이 발생하지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 유리병처럼 깨지기 쉬운 제품의 경우, 강한 충격 시 손상이 발생할 가능성이 일부 존재할 수 있습니다.

저희는 항상 안전한 배송과 높은 품질의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

반품 및 교환 규정

다음과 같은 경우 반품 및 교환이 가능합니다:

• 배송 중 상품 손상: 배송 중 상품이 손상되었으며 수령자인 고객님께 책임이 없는 경우, 저희는 무료로 상품을 교환해 드립니다. 교환 절차는 다음 단계를 따르시면 됩니다:

1. 상품 수령 후 3 영업일 이내에 저희에게 연락하십시오.​

2. 손상을 입증할 수 있는 증거 자료(사진, 동영상 등)를 제공해 주십시오.

3. 확인 후 저희가 전액 부담하여 교환 절차를 진행해 드립니다.

• 기타 반품 및 교환 사유: 주문과 관련하여 다른 문제가 발견되면 저희와 연락하여 해결책을 논의해 주십시오. 그러나 반품이나 교환은 상품의 원래 포장이 유지되고 사용 흔적이 없는 경우에만 가능합니다.

주의사항:

• 상품이 고객님의 과실로 손상된 경우에는 반품이나 교환이 불가합니다.

• 문의 및 반품/교환 신청: 웹사이트의 문의 양식 또는 기재된 연락처를 통해 저희 담당자에게 연락해 주십시오.

저희는 고객님의 신뢰를 소중히 여기며, 저희 쇼핑몰에서의 구매가 항상 긍정적인 경험으로 남을 수 있도록 최선을 다하겠습니다!