Условия доставки, возврата и обмена

Условия доставки товаров

Наш интернет-магазин заботится о том, чтобы ваши заказы доставлялись быстро и в целости. Доставка продукции осуществляется через почтовую службу, работающую по всей территории Республики Корея.

Сроки доставки: Обычно доставка занимает 1-2 рабочих дня с момента отправки заказа. Однако точное время может зависеть от графика работы почтовой службы.
Заказы, размещенные до 18:00 каждый день с воскресенья по четверг, будут отправлены на следующий день. Заказы, размещенные в пятницу и субботу, будут оправлены в понедельник.
Стоимость доставки: Доставка для всех заказов абсолютно бесплатна.
Упаковка продукции: Мы тщательно упаковываем все товары, чтобы предотвратить повреждения в процессе транспортировки. Тем не менее, из-за хрупкости стеклянных банок во время доставки существует небольшой риск повреждения при сильных ударах.

Мы всегда стремимся обеспечить безопасную доставку и высокое качество сервиса.

Правила возврата и обмена

Мы принимаем возвраты и обмены в следующих случаях:

Повреждение товара при доставке: Если товар был повреждён во время доставки, и вы как получатель не несёте за это ответственности, мы готовы заменить его бесплатно. Чтобы оформить обмен, выполните следующие шаги:
1. Свяжитесь с нами в течение 3 рабочих дней после получения товара.
2. Предоставьте доказательства повреждения (фото, видео или другие материалы, подтверждающие проблему).
3. После подтверждения мы организуем обмен за наш счёт.
Прочие случаи возврата и обмена: Если вы обнаружили другие проблемы с заказом, свяжитесь с нами, и мы постараемся найти решение. Однако возврат или обмен возможен только при условии сохранения первоначальной упаковки и отсутствия признаков использования продукции.

Обратите внимание:

Мы не принимаем возвраты и обмены в случае, если товар повреждён по вине покупателя.
Для консультации и оформления возврата или обмена свяжитесь с нашим менеджером через контактную форму на сайте или по указанным телефонам.

Мы ценим ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы ваши покупки в нашем магазине оставляли только положительные впечатления!